Livraison
Toutes les informations sur la livraison de vos produits de défense personnelle : délais, transporteurs, suivi, colis discret et livraison offerte dès 50 € d'achat.
Délais de livraison
Toutes les commandes passées avant 14h00 (jours ouvrés) sont expédiées le jour même depuis notre entrepôt en France. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end sont expédiées le jour ouvré suivant.
| Mode de livraison | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Colissimo domicile | 48 à 72h ouvrées | 4,90 € (offert dès 50 €) |
| Mondial Relay (point relais) | 3 à 5 jours ouvrés | 3,90 € (offert dès 50 €) |
| Chronopost express | 24h ouvrées | 8,90 € |
Les délais indiqués sont estimatifs et courent à partir de l'expédition du colis. Ils peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes).
Colis 100% discret
Nous comprenons que la discrétion est essentielle. C'est pourquoi tous nos colis sont 100% neutres :
- ✓Emballage carton brun standard — aucun logo, aucune mention du contenu
- ✓Nom d'expéditeur générique sur le bordereau (pas de « Défense Légale »)
- ✓Produits emballés individuellement avec protection mousse
- ✓Aucune indication visible ne permet de deviner le contenu du colis
Nos transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir la sécurité et la rapidité de vos livraisons :
Colissimo
Livraison à domicile avec signature. Suivi en temps réel. Le choix le plus populaire.
Mondial Relay
Livraison en point relais. Plus de 10 000 points en France. Option la plus économique.
Chronopost
Livraison express en 24h. Idéal si vous avez besoin de votre commande rapidement.
Livraison offerte dès 50 €
La livraison est offertepour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50 € TTC, en Colissimo domicile ou Mondial Relay. Cette offre est automatiquement appliquée lors du passage en caisse.
Astuce : Nos kits de défense dépassent souvent les 50 € et bénéficient donc de la livraison gratuite. Consultez nos kits de défense pour profiter de cette offre tout en économisant sur les produits.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel :
- 1.Un email de confirmation d'expédition avec le numéro de suivi est envoyé dès la prise en charge par le transporteur.
- 2.Cliquez sur le lien de suivi dans l'email pour accéder au tracking en temps réel sur le site du transporteur.
- 3.Vous recevez une notification par email et/ou SMS le jour de la livraison.
Zones livrées
Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement, Corse incluse.
Important : Les DOM-TOM, la Belgique, la Suisse et les autres pays ne sont pas desservis pour le moment. La réglementation sur le transport transfrontalier de produits de défense varie selon les pays et nous ne pouvons garantir la conformité hors de France métropolitaine.
Produits et réglementation transport
Le transport de produits de défense de catégorie D type 2 par voie postale est autorisé en France sous certaines conditions :
- ✓Les bombes lacrymogènes, shockers et matraques sont expédiés dans un emballage conforme aux normes de transport (protection anti-chocs, étiquetage réglementaire si requis).
- ✓Les capsules CO2 sont considérées comme des articles sous pression et sont emballées conformément à la réglementation IATA/ADR.
- ✓Une pièce d'identité prouvant la majorité du destinataire peut être exigée à la livraison pour les produits de catégorie D type 2.
Pour plus d'informations sur la législation applicable, consultez notre page Législation.
Questions fréquentes — Livraison
Puis-je me faire livrer en point relais ?
Oui, nous proposons la livraison en point relais Mondial Relay partout en France métropolitaine. Vous choisissez le point relais lors de la commande. Attention : une pièce d'identité sera demandée au retrait pour les produits de catégorie D type 2.
Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?
En cas d'absence, le transporteur laisse un avis de passage et effectue une seconde tentative le jour ouvré suivant. Si vous êtes à nouveau absent, le colis est déposé au bureau de poste ou au point relais le plus proche pendant 14 jours.
Livrez-vous le samedi ?
La livraison Colissimo standard inclut la distribution le samedi. Pour Chronopost, la livraison samedi est disponible en option moyennant un supplément de 3,90 €.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après la commande ?
Oui, à condition que le colis n'ait pas encore été expédié. Contactez-nous par email ou téléphone dans les meilleurs délais après votre commande. Une fois le colis pris en charge par le transporteur, la modification n'est plus possible.
Mon colis est indiqué comme livré mais je ne l'ai pas reçu.
Vérifiez d'abord auprès de vos voisins et dans votre boîte aux lettres. Si le colis reste introuvable, contactez-nous sous 48h avec votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous réexpédierons la commande ou vous rembourserons.
Livrez-vous dans les DOM-TOM ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine (y compris la Corse). Les DOM-TOM ne sont pas desservis en raison des réglementations spécifiques au transport de produits de défense vers ces territoires.